GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası ("Politika"), ELİTE KAPI METAL ÇELİK İNŞAAT NAKLİYAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") tarafından işletilen www.kapitandoors.com e-ticaret platformunun kullanıcılarının gizliliğini korumak ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin prosedürleri şeffaf bir şekilde ortaya koymak amacıyla hazırlanmıştır.

Şirket, işbu Politikayı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlamıştır.

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda, aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz toplanabilir:
Kimlik Bilgisi : Ad, Soyadı (Üyelik kaydı, fatura düzenleme.)
İletişim Bilgisi : Telefon numarası, E-posta adresi, Adres (Sipariş teslimatı, bilgilendirme ve destek hizmetleri.)
Finansal Bilgi : Ödeme şekli, Banka/Kredi Kartı bilgileri (Şifrelenmiş/kaydedilmez) (Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.)
Müşteri İşlem Bilgisi : Sipariş geçmişi, iade bilgileri, talep ve şikayetler (Satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi ve geliştirilmesi.)
Pazarlama Verisi : Çerez kayıtları, ilgi alanları, e-posta bülteni onayı (Ürün/hizmet tanıtımı, kampanya yönetimi.)
İnternet Trafik Verisi : IP adresi, siteye giriş/çıkış tarihleri, tarayıcı türü (Site güvenliğinin sağlanması ve istatistiksel analiz.)

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen yasal şartlara uygun olarak, başlıca aşağıdaki amaçlarla işlenecektir:

• Sipariş ve Satış Süreçleri: Satın aldığınız ürünlerin/hizmetlerin size ulaştırılması (Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ifası).

• Müşteri Hizmetleri: Talep ve şikayetlerinize cevap vermek, satış sonrası destek sağlamak.

• Finansal İşlemler: Fatura düzenlemek, iade süreçlerini yönetmek.

• Hukuki Yükümlülükler: İlgili yasal mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, e-ticaret mevzuatı vb.).

• Pazarlama ve İletişim (Açık Rıza Varsa): Kampanya, promosyon ve yeni ürünler hakkında size bilgi vermek.

• Site Geliştirme: Kullanım istatistikleri oluşturarak site performansını artırmak ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunmak.

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, yalnızca ihtiyaç duyulan ölçüde ve zorunlu hallerde aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilir:

• Tedarikçiler ve Kargo Şirketleri: Sipariş teslimatının sağlanması amacıyla kargo firmalarına ve ürün tedarikçilerine.

• Yetkili Kamu Kurumları: Yasal olarak talep edildiğinde adli veya idari makamlara.

• Finans Kurumları: Ödeme işlemlerini gerçekleştiren bankalar ve ödeme kuruluşlarına.

Şirketiniz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri (SSL sertifikası, veri şifreleme, yetkilendirme kontrolü, fiziksel güvenlik tedbirleri vb.) almayı taahhüt eder.

Kişisel veri sahibi olarak, Şirketimize başvurarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.

• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Bu haklarınızla ilgili başvurularınızı, kimliğinizi teyit edici belgelerle birlikte VELİBABA MAH. UMUT SK. NO: 6 PENDİK/ İSTANBUL adresine yazılı olarak veya info@kapitandoors.com adresine güvenli elektronik imzalı olarak iletebilirsiniz

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin performansını artırmak ve reklam faaliyetlerini kişiselleştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi, ayrı bir Çerez Politikası metninde yer almaktadır.